• 
•  — 
• О магазине
•  — 
• Правила

Правила продажи товаров в Интернет-магазине Дом мебели Камея

Правила продажи товаров в Интернет-магазине Дом мебели «КАМЕЯ»

1. Основные определения.

Покупатель — физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести товары, либо заказывающее, приобретающее или использующее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, разместившее Заказ на сайте www.dm-kameya.ru и предоставившее о себе Продавцу индивидуальную информацию (Фамилию, Имя, Отчество, адрес электронный почты (E-mail), Телефон, Дату Рождения, Адрес доставки). Данная информация может быть использована для оформления Заказа многократно.

Получатель – лицо, уполномоченное Покупателем и имеющее право на получение заказанных Товаров от имени Покупателя.

Продавец — организация независимо от её организационно-правовой формы, а также Индивидуальный предприниматель, осуществляющий продажу товаров. В рамках настоящих правил Продавцом является Общество с ограниченной ответственностью Дом мебели «КАМЕЯ», 628404, Тюменская обл., ХМАО-Югра, г. Сургут, ул. Энтузиастов, 21А, ОГРН 1028600601413.

Сайт — совокупность информационных ресурсов, размещённых в Интернете по адресу www.dm-kameya.ru. Сайт принадлежит и администрируется ООО Дом мебели «КАМЕЯ».

Интернет-магазин — раздел Сайта, на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами на Товары, выбрать определённый Товар и отправить Заказ через сайт.

Товар — объект купли-продажи (вещь), не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и представленный к продаже в Интернет-магазине, посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина.

Заказ — оформленный по форме запрос Покупателя на покупку и доставку по указанному в запросе адресу Товаров, выбранных в Интернет-магазине, отправленный посредством сети Интернет.

Служба доставки — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оказывающие по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Покупателям.

2. Общие положения.

2.1. Настоящие «Правила продажи товаров в Интернет-магазине Дом мебели «КАМЕЯ»» (далее — «Правила») определяют порядок розничной купли-продажи Товаров через Интернет-магазин, и в соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса РФ являются официальной публичной офертой ООО ДМ «КАМЕЯ», далее именуемого «Продавец», адресованной физическим лицам и юридическим лицам, далее именуемым «Покупатель», при совместном упоминании Продавец и Покупатель также именуются «Стороны», а каждый по отдельности «Сторона».

2.2. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.

2.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского Кодекса РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правила продажи товаров дистанционным способом, утверждённые Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 года и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

2.4. Покупатель соглашается с настоящими Правилами путем проставления отметки в графе «С Правилами продажи согласен» при оформлении Заказа.

2.5. Действующая версия Правил размещена на сайте Интернет-магазина.

2.6. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Правилах, размещенных на странице Интернет-магазина. Изменения настоящих Правил вступают в силу через 7 (семь) рабочих дней после публикации.

2.7. Принятие Покупателем настоящих правил (публичной оферты) производится при оформлении и подтверждении Заказа, что одновременно считается выражением Покупателем намерения приобрести Товар. С момента принятия Покупателем оферты, договор на приобретение Товара считается заключенным.

3. Регистрация в Интернет-магазине.

3.1. Оформить Заказ в Интернет-магазине могут зарегистрированные Покупатели.

3.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.

3.3. Покупатель, зарегистрировавшийся в Интернет-магазине, получает индивидуальную идентификацию путем предоставления логина и пароля. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя.

3.4. Передача Покупателем логина и пароля третьим лицам запрещена.Покупатель самостоятельно несет ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи логина и пароля третьим лицам.

3.5. Личные сведения, полученные в распоряжение Интернет-магазина при регистрации или каким-либо иным образом, не будут без разрешения пользователей передаваться третьим организациям и лицам за исключением ситуаций, когда этого требует закон или судебное решение.

4. Оформление и сроки выполнения заказа.

4.1. Заказ Покупателя оформляется через сеть Интернет. При оформлении Заказа Покупатель следует необходимым инструкциям для оформления Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.

4.2. После получения Заказа Продавец согласовывает данные Заказа с Покупателем доступным им способом, в том числе дату и время доставки. Указанные дата и время зависят от наличия Товара на складе, адреса доставки и времени, необходимого на обработку Заказа.

Подтверждение Заказа Продавец направляет по электронной почте Покупателю. Подтверждение Заказа означает принятие его к исполнению с учетом согласований ассортимента, а также условий доставки Товара.

4.3. Покупатель имеет право изменить состав Заказа в течение 2 (двух) дней после оформления Заказа путём уведомления об этом Продавца доступным ему способом. При изменении состава Заказа Покупателем Продавец вправе увеличить срок доставки Заказа, уведомив об этом Покупателя.

4.4. Все информационные материалы, представленные на сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристик Товара, таких как цвет, форма, размер, упаковка. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа необходимо послать запрос Продавцу доступным способом или обратиться по телефону: (3462) 45-75-45.

4.5. Покупатель может отказаться от Товара до его приемки. Денежные средства возвращаются в течение 7-ми банковских дней, при этом Продавец удерживает из оплаченной суммы расходы по доставке Товара.

5. Доставка

5.1. Продавец обязуется приложить все усилия для соблюдения даты и времени доставки, указанных в соответствующем Заказе, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду отсутствия товара на складе Продавца, а также в виду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца, и пр.

5.2. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара и проставления Покупателем подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.

5.3. Сроки доставки заказанных товаров рассчитываются индивидуально, исходя из места и способа доставки.

5.4. Способы доставки:

§ Самовывоз, Вы можете самостоятельно забрать товар по адресу: г. Сургут, ул. Кукуевицого, 15.

§ Доставка транспортной компанией продавца.

§ Доставка транспортной компанией Покупателя.

Более подробная информация указана в разделе Оплата и доставка на сайте Интернет-магазина.

5.5. Во избежание случаев мошенничества и для выполнения взятых на себя настоящими Правилами обязательств, при вручении предоплаченного Товара лицо, осуществляющее его доставку, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя и/или Получателя. Также лицо, осуществляющее доставку, вправе потребовать указать реквизиты предъявленного документа на квитанции к Товару. Получатель Товара, если он не является Покупателем, должен быть указан в качестве такового при оформлении Заказа, либо обязан предъявить доверенность в нотариальной форме на право получения Товара. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Покупателя и/или Получателя.

5.6. В момент доставки Товара Покупатель и/или Получатель проверяет внешний вид и комплектность Товара. Покупатель и/или Получатель подтверждает получение Товара своей подписью в соответствующих документах сотрудника службы доставки. После приемки Товара Покупателем и/или Получателем Продавец не принимает претензий по качеству и комплектности Товара.

5.7. Покупатель и/или Получатель в момент приемки Товара получает пакет документов на Товар: товарная накладная, товарно-транспортная накладная, товарный чек.

6. Оплата Товара

6.1. Цена на каждую позицию Товара указывается рядом с определенным наименованием Товара в Интернет-магазине.

6.2. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. В случае, если Покупатель не произвел оплату заказанного Товара в сроки, указанные в счете на оплату, цена Товара может быть изменена Продавцом.

6.3. Оплата Товара Покупателем производится в рублях путем:

- наличными денежными средствами в кассу Продавца;

- по безналичному расчету на расчетный счет Продавца в банке.

6.4. Моментом оплаты Заказа считается поступление в полном размере соответствующей суммы денежных средств на расчетный счет либо в кассу Продавца, третьих лиц, уполномоченных Продавцом на прием платежей. До оплаты Заказа передача Товара не производится.

6.5. Более подробную информацию смотрите в разделе Оплата и доставка на сайте Интернет-магазина.

7. Возврат и обмен Товара.

7.1. Покупатель (физическое лицо) вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 (семи) дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, маркировка и т.д., а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара. Невозможен возврат товара, бывшего в употреблении.

7.2. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

7.3. Покупатель не вправе возвратить Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

7.4. Обмен и возврат Товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем. Возврат и обмен Товара согласуется с Покупателем доступным Продавцу способом.

7.5. При возврате Покупателем Товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:

• полное фирменное наименование (наименование) Продавца;
• фамилия, имя, отчество Покупателя;
• наименование Товара;
• даты заключения договора и передачи Товара;
• сумма, подлежащая возврату;
• подписи продавца и покупателя.

8. Гарантии и ответственность.

8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования товаров, приобретенных в Интернет-магазине.

8.2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате:

- неправильного заполнения бланка-заказа, в т.ч. неправильного указания персональных данных,

- неправомерных действий третьих лиц.

8.3. Гарантийный срок на товар, приобретаемый через Интернет-магазин, устанавливается в соответствии с документацией производителя.

8.4. Покупатель несет всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации в Интернет-магазине.

8.5. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Правил, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

8.6. В иных случаях, не предусмотренных п. 8.4. Правил неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9. Конфиденциальность и защита персональной информации.

9.1. Предоставление информации Покупателем:

9.1.1. При регистрации в Интернет-магазине Покупатель предоставляет о себе следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, номер телефона, вариант логина и пароля для доступа к Интернет-магазину, дату рождения, дату рождения, адрес доставки (почтовый индекс, город, улица, дом и т.д.)

9.2. Использование информации предоставленной Покупателем и получаемой Продавцом

9.2.1. Продавец использует полученную от Покупателя информацию:

• для регистрации Покупателя в Интернет-магазине;
• для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
• для оценки и анализа работы Интернет-магазина;
• для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом,
• для рассылки рекламной информации.

9.2.2. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера при согласии на это Покупателя, о котором он сообщает при подписке на получение таких сообщений. Если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, он должен отказаться от получения такой рассылки в Интернет-магазине.

9.3. Разглашение информации, полученной Продавцом:

9.3.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.

9.3.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

9.4. Продавец вправе использовать технологию cookies. (cookies — служебная информация, посылаемая веб-сервером на компьютер пользователя, для сохранения в браузере. Применяется для сохранения данных, специфичных для данного пользователя, и используемых веб-сервером для различных целей). Cookies не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

9.5. Продавец получает информацию об ip-адресе (уникальный идентификатор устройства, подключённого к локальной сети и/или сети Интернет) посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

9.6. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

10. Прочие условия.

10.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.

10.2. Покупатель гарантирует, что все условия настоящих Правил ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.

10.3. В случае возникновения положительных отзывов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться по электронному адресу Продавца sale@dm-kameya.ru .

Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.

10.4. Недействительность какого-либо положения настоящих Правил не влечет за собой недействительность остальных положений.